Banyak netizen yang geram dibuatnya, sekarang ini banyak online shop yang menggunakan jasa JNE sebagai sarana kirim barang, akan tetapi ada saja ulah oknum yang seenaknya memperlakukan barang kiriman tersebut.
Sebenarnya tidak kali ini saja kasus seperti itu terjadi, tahun 2011 pun pernah terekam di JNE makassar, video nya disni. Bukannya hati hati malah dilempar tanpa menghiraukan apa isinya. Pihak JNE pun tanggap dan segera menelusuri siapa kedua kurir tersebut, dan kurang dari 2 x 24 jam telah diketahui identitas keduanya.
Pihak JNE sangat berterima kasih kepada pengunggah video tersebut, karena dengan begitu mereka sadar, ada beberapa petugas yang tidak amanah dalam menjalankan tugas. Mereka berjanji akan berbenah diri untuk memperbaiki layanan mereka.